Брошенные корзины



Брошенные корзины - это заказы, которые бросают при оформлении.
С помощью exit-intent попапа KEPLER LEADS можно сократить количество брошенных корзин до 30% в интернет-магазине.
Exit-intent попап - это всплывающее окно, которое появляется в корзине,
когда пользователь хочет уйти с сайта, не оформив заказ.

Как работает

1. Пользователь сделал заказ на вашем сайте
2. Начинает оформление, но решает уйти так и не сделав заказ
3. KEPLER LEADS отслеживает попытку ухода с сайта и показывает пользователю попап с ценным предложением в обмен на контакты
4. Пользователь оставляет свои данные
5. После ему отправляется серия писем с отложенными продуктами и напоминанием завершить заказ

Время установки exit-intent попапа в KEPLER LEADS - 5 минут.



Примеры работы

Сайт: интернет-магазин товаров для дома antuca.ru
Результат: 12% из всех заказов - это заказы, которых вернули с помощью exit-intent попапа

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Единственное условия для успешной работы exit-intent попапа KEPLER LEADS:
Страница успешного оформления заказа должен отличаться от страницы корзины.




Как настроить exit-intent попап в KEPLER LEADS?

Для создания exit-intent попапа перейдите в меню «Виджеты» и нажмите кнопку «Создать виджет». Выберите тип виджета «POPUP» и после кликните на понравившемся шаблоне.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Например, шаблон с изображением слева. После этого напишите заголовок и описание всплывающего окошка. Хотим отметить, что ценность вашего предложения - это самое ключевое в попапе. Чем больше выгоды вы можете предложить посетителю, тем больше людей оставят свои данные. О ценности предложения вы можете прочитать нашу статью.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Варианты предложений для брошенной корзины:

1. Получите скидку на отложенные товары
2. Получите подарок при первой покупке
3. Мы пришлем на почту ваши отложенные товары
4. Примите участие в конкурсе

Самое распространенное предложение - это скидка. Ведь это те клиенты, которые уже пришли на сайт, изъявили интерес к вашим продуктам. Зачем их терять? Для продвинутых мы рекомендуем использовать несколько попапов в А/Б тесте с разными предложениями (например, одним показывать скидку, другим просто отправку отложенных товаров на почту, а третьим бесплатную доставку или подарок). Таким образом вы выясните наиболее выгодное для вас предложение.

Допишите описание предложения и оформите виджет визуально (выберите цвет фона, кнопки, текста).
В данном попапе можно также загрузить изображение.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Какие варианты изображений лучше всего использовать:

- изображение вашего продукта
- изображение скидки или карты
- изображение счастливого человека
- изображение корзины

Лучше всего работают изображения продуктов или скидки. Это также можно проверить с помощью А/Б тестирования.

После того, как настроите внешний вид попапа, нажмите кнопку «Сохранить». Вы на последнем шаге создания exit-intent попапа. Здесь надо выбрать настройки показа. Чтобы попап появлялся только, когда человек бросает корзину.

Первое, что выбираем - это появление «при выходе».

После этого нажмите кнопку «Добавить страницу» слева и вставьте ссылку на вашу корзину. Для этого перейдите на свой сайт и скопируйте ссылку на странице оформления заказа. Слева от ссылку выберите «Равно», чтобы виджет показывался только на этой странице при уходе с сайта. Если у вас несколько шагов в корзине с разными ссылками, то нажмите еще кнопку «Добавить страницу» и укажите другую страницу.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Также напомним, что страница успешного заказа должна отличаться от страница оформления, чтобы виджета не показывался тем, кто уже оформил заказ.

Теперь надо выбрать частоту показа попапа. Рекомендуем выбирать 1 раз в день или неделю. Это значит, что для одного посетителя попап будет показан 1 раз в день или неделю.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Показ по дням недели и источникам трафика выбирать не надо, чтобы попап показывался всем.

Теперь выберите показ на «компьютере». По желанию вы можете сделать анимацию появления попапа. Обязательно выберите действие после конверсии. Вы можете показать текст благодарности, просто закрыть попап или сделать переадресацию.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

После этого надо создать интеграцию с сервисом рассылки, откуда будут отправляться письма. Для этого выберите сервис, который вы используете.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Выберите и нажмите кнопку «Новая интеграция», если вы делаете её в первый раз. В том случае, если вы делали интеграцию раньше, то просто выберите существующую.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Выберите здесь сервис рассылок и напишите название интеграции. Например, «Брошенная корзина». Теперь Вам надо вставить API ключ данного сервиса. Его вы найдете в своем сервисе рассылок. Обычно, он находится в разделе настроек и интеграций. Если вы не можете найти — напишите в поддержку данного сервиса.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

В Mailchimp данный ключ находится в меню Profile.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

После этого выберите подменю Extras -> API keys

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

И скопируйте ключ в столбце API key.

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

После этого вернитесь в кабинете KEPLER LEADS и вставьте его. Теперь выберите группу подписчиков в ID списка. И по желанию поставьте отправку письма подтверждения подписки. Нажмите кнопку «Сохранить».

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

После этого выберите данную интеграцию и укажите поля ввода (имя и email).

Брошенные корзины в KEPLER LEADS

Такая интеграция делается только один раз. При создании следующих виджетов, вы сразу сможете выбирать созданную интеграцию.

Всё, настройка закончена. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы попап начал работу.

Теперь вы будете собирать данные посетителей, которые бросают оформление корзин в вашем магазине. Данные пользователей автоматически будут попадать в сервис рассылок. И после этого им должна отправляться серия писем. Для этого создайте серию писем в самом сервисе рассылок. Конверсию, количество показов и заявок вы сможете посмотреть в меню «Статистика». А скачать все оставленные контакты в меню «Собранные данные».

Сбор контактов с помощью exit-intent попапа и последующая цепочка касаний по почте — один из простых и действенных способов увеличения продаж в магазине.